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1.商品和服務差異
亞馬遜海外購商品由亞馬遜海外網站出售，適用使用境外網站所在的原銷售地的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范和慣例等，因此可能在以下方面區(qū)別于在中國境內出售的商品：
?尺碼：鞋服尺碼表，單位轉換表。備注:如果銷售品牌提供了具體的尺碼表，請以品牌尺碼表為準。
?電壓和電源插座：電子產品可能不支持中國的電壓環(huán)境、電源插座等規(guī)格標準，需配合變壓或轉換設備等使用。電源使用提示。
?美妝商品保質期：美妝商品的生產日期／保質期標注可能和國內渠道購買的產品有所區(qū)別，詳見美妝商品購買提示。
?售后服務：亞馬遜海外購的商品由境外網站所在的原銷售地的品牌商提供售后保修，該等保修和其他售后可能不覆蓋中國，詳情請聯系品牌商的售后咨詢。
?標簽、手冊和說明書：標簽、手冊和說明書等未譯成中文；所載成分、聲稱、產品描述、參考值和推薦值可能與中國標準或慣例有別。
?其他：因出售地和使用地人群(特別是兒童、老人和殘疾人等)、使用環(huán)境、消費場景與習慣不同，可能導致商品不能或不能完全適用于使用目的。
2.清關服務：
?根據中國海關的要求，在您購買亞馬遜海外購商品時，需要提交訂購人的身份證信息（目前僅支持中國居民身份證信息驗證）用于清關點擊這里查看詳情。
?亞馬遜不會以任何理由索要您的銀行卡號、驗證碼等信息。如遇不法分子冒充亞馬遜海外購客服向您索取銀行賬號等信息，請及時通過聯系亞馬遜海外購客服或報警，敬請?zhí)岣呔琛?/p>
3.物流配送：
?關于配送時間的預估僅供參考，實際配送受清關或天氣等不可抗力因素的影響，您可在“我的訂單”中跟蹤包裹查看配送狀態(tài)，如有疑問請聯系客服咨詢。
?亞馬遜海外購商品符合海關進出口政策要求，且支持中國除港澳臺地區(qū)之外的全境配送，但部分偏遠地區(qū)的配送時間會相應延長，少數商品不支持配送。如果您已成功下單而我們無法為您配送，我們會及時通知您。
?亞馬遜海外購商品目前不支持晚間送貨、預約送貨、自提等服務。
4.其他：亞馬遜海外購出售的境外商品僅限個人自用，購買行為必須遵循自用、合理數量原則，不得轉為其他商業(yè)用途，不得再次銷售。
5.需要更多幫助，請查看亞馬遜海外購幫助中心。
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